In de minnelijke fase nemen wij het dossier in behandeling. Wij benaderen de debiteur zowel schriftelijk als telefonisch om deze tot betaling aan te zetten. Met een respectvolle benadering, door bemiddeling met het oog op het behoud van jouw zakenrelatie.
In deze fase rekenen wij jouw debiteur de schadevergoeding en intresten aan op basis van jouw algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden van jouw bedrijf dienen altijd gerespecteerd te worden. Indien je hulp nodig hebt bij het opstellen van deze voorwaarden staan wij u graag bij om deze juridisch in orde te stellen. Wanneer wij de gelden op basis van minnelijke incasso ontvangen, maken wij u een eindafrekening en de u toekomende gelden over.

 
Een gerechtelijke procedure is nooit helemaal uit te sluiten. De factuur kan betwist worden of de debiteur wilt de factuur niet betalen. Na overleg kunnen wij een dergelijke gevallen over gaan tot dagvaarding van de tegenpartij dan wel een verkorte procedure (IOS procedure) en dit alles in overleg met de klant. Doma Incasso waarschuwt u nu reeds voor het feit dat bij een faillissement de gerechtskosten (deurwaarden, enz…) mogelijks gedragen zullen worden door de schuldeiser.